«As organizações são como automóveis. Têm de ser guiados pelas pessoas certas. A eficácia dos colaboradores – particularmente dos líderes – determina como a máquina organizacional trabalha.» Palavras de Kets De Vries no seu livro «The Leadership Mystique»
>>
«A maior parte da literatura dedica-se a enumerar as virtudes do líder e as qualidades que deve ter para ser eficaz. Mas é preciso lembrar o outro lado da moeda: Adolph Hitler, Idi Amin, Stalin, Pol Pot, Saddam Hussein, Milosevic são exemplos negros do que é ser líder». Hoje, a crise financeira leva-nos a Madoff e a Merckle, que num ápice reduziram os seus impérios internacionais a «cinzas», tal como havia sucedido à Lehman Brothers. Estamos em 2009 e a liderança está na ordem do dia, apesar de parecer um assunto vulgar.
Em Leadership Mystique, De Vries debruça-se sobre os líderes, a liderança, as emoções, o sistema de valores subjacente, a motivação, características psicológicas e comportamentais, a racionalidade e a irracionalidade. Escreve também sobre hipocrisia e mentira:
- «Temos uma política da porta aberta» é o slogan da empresa cujos líderes nunca estão disponíveis para os seus colaboradores.
- «Compensamos quem aceita correr riscos» é a frase-chave de quem penaliza falhas e erros, que até levariam ao sucesso
- «Os contribuots de cada um são muito importantes para nós» é o lema dos que ignoram a opinião dos seus colaboradores, valorizando só a das chefias.
>>
Mas sobretudo, De Vries fala-nos de mudança: como identificá-la, como começá-la e concretizá-la. John Keynes dizia: «A grande dificuldade no mundo não é as pessoas aceitarem novas ideias, mas sim esquecerem as velhas.»
Dois factores essenciais para a mudança: evitar o conforto e promover a continuidade. O medo e a resistência à mudança liga-se à percepção de perda de segurança, falta de capacidade de adaptação, perda de condições, de responsabilidades, de direitos e privilégios, medo da crítica, de perder o emprego. De Vries enumera os 5 Cs da mudança: Concern, Confrontation, Clarification, Cristalization, Change.
>>
Pessoas saudáveis fazem ambiente saudável. Com mudar? O que fazer, então? Copiar os psicólogos. O que fazem os psicólogos para melhorar o comportamento dos seus pacientes?
- Encorajam-nos a alcançar etapas nos seus objectivos e motivações
- Ajudam-nos a avaliar melhor as suas fraquezas e pontos fortes
- Alertam-nos a evitar comportamentos e actividades autodestrutivas
- Encorajam à aprendizagem e ao crescimento no sentido de tolerar melhor a ambiguidade e se tornarem mais responsáveis emocionalmente
- Desenvolvem a flexibilidade e a eficácia comportamental
>>
A responsabilidade dos líderes neste processo é dramática e fulcral. A liderança começa com a Esperança, continua com a Humildade, passa pela qualidade de ser Humano e acaba no Humor. The Leadership Mystique põe o líder no centro da mudança e fá-lo com superior conhecimento prático e científico.
>>
«A maior parte da literatura dedica-se a enumerar as virtudes do líder e as qualidades que deve ter para ser eficaz. Mas é preciso lembrar o outro lado da moeda: Adolph Hitler, Idi Amin, Stalin, Pol Pot, Saddam Hussein, Milosevic são exemplos negros do que é ser líder». Hoje, a crise financeira leva-nos a Madoff e a Merckle, que num ápice reduziram os seus impérios internacionais a «cinzas», tal como havia sucedido à Lehman Brothers. Estamos em 2009 e a liderança está na ordem do dia, apesar de parecer um assunto vulgar.
Em Leadership Mystique, De Vries debruça-se sobre os líderes, a liderança, as emoções, o sistema de valores subjacente, a motivação, características psicológicas e comportamentais, a racionalidade e a irracionalidade. Escreve também sobre hipocrisia e mentira:
- «Temos uma política da porta aberta» é o slogan da empresa cujos líderes nunca estão disponíveis para os seus colaboradores.
- «Compensamos quem aceita correr riscos» é a frase-chave de quem penaliza falhas e erros, que até levariam ao sucesso
- «Os contribuots de cada um são muito importantes para nós» é o lema dos que ignoram a opinião dos seus colaboradores, valorizando só a das chefias.
>>
Mas sobretudo, De Vries fala-nos de mudança: como identificá-la, como começá-la e concretizá-la. John Keynes dizia: «A grande dificuldade no mundo não é as pessoas aceitarem novas ideias, mas sim esquecerem as velhas.»
Dois factores essenciais para a mudança: evitar o conforto e promover a continuidade. O medo e a resistência à mudança liga-se à percepção de perda de segurança, falta de capacidade de adaptação, perda de condições, de responsabilidades, de direitos e privilégios, medo da crítica, de perder o emprego. De Vries enumera os 5 Cs da mudança: Concern, Confrontation, Clarification, Cristalization, Change.
>>
Pessoas saudáveis fazem ambiente saudável. Com mudar? O que fazer, então? Copiar os psicólogos. O que fazem os psicólogos para melhorar o comportamento dos seus pacientes?
- Encorajam-nos a alcançar etapas nos seus objectivos e motivações
- Ajudam-nos a avaliar melhor as suas fraquezas e pontos fortes
- Alertam-nos a evitar comportamentos e actividades autodestrutivas
- Encorajam à aprendizagem e ao crescimento no sentido de tolerar melhor a ambiguidade e se tornarem mais responsáveis emocionalmente
- Desenvolvem a flexibilidade e a eficácia comportamental
>>
A responsabilidade dos líderes neste processo é dramática e fulcral. A liderança começa com a Esperança, continua com a Humildade, passa pela qualidade de ser Humano e acaba no Humor. The Leadership Mystique põe o líder no centro da mudança e fá-lo com superior conhecimento prático e científico.
